隨著近十多年來信息技術尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和應用，信息化已成為提升中小企業(yè)成長力的核心手段。信息化能為中小企業(yè)帶來什么？工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任認為，多年實踐表明，信息化對推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整優(yōu)化結構，提高經(jīng)營管理水平、生產(chǎn)能力和競爭力等都具有重要意義。

　　在工信部指導下完成的一項調(diào)查顯示，通過信息化，48%的中小企業(yè)可在采購階段實現(xiàn)成本降低，75%的中小企業(yè)表示生產(chǎn)運作成本得到了有效控制，58%的企業(yè)能以低于競爭對手的成本提供產(chǎn)品和服務。顯然，從內(nèi)部管理到外部流通，從成本控制到提升服務，信息化猶如為中小企業(yè)插上了翅膀，讓其能夠飛得更高、更遠。

　　讓生產(chǎn)更智能

　　在我國中小企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，研發(fā)和設計一直是短板，而信息化恰恰有助于改善這一點。

　　據(jù)工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司副司長鄭昕介紹，從2005年開始的中小企業(yè)信息化推進工程正全面展開。在2009年工信部確定的首批上海、唐山等8個兩化融合試驗區(qū)中，一個重要的工作就是促進中小企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化改造，提高技術裝備水平和生產(chǎn)過程自動化水平。

　　比如，內(nèi)蒙古自治區(qū)加強信息技術對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，在裝備制造、冶金、絨紡、稀土、電力、電子、化工、建材、乳業(yè)、制藥等行業(yè)，計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝計劃、計算機輔助工程、產(chǎn)品生命周期管理等應用率達到了60%。2009年，我國對鋼鐵、裝備制造、化工、建材、能源五大行業(yè)實施企業(yè)信息化示范工程，培育了一批具有行業(yè)帶動作用的典型示范企業(yè)，以主導產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)信息化帶動中小企業(yè)的信息化。

　　實踐證明，利用信息技術對生產(chǎn)過程進行全方位的信息化改造，是我國中小企業(yè)提升生產(chǎn)能力的一條可行之路。

　　讓管理更高效

　　信息技術能夠?qū)崿F(xiàn)信息流、資金流、物流以及工作流程的有效集成和綜合管理，從而幫助中小企業(yè)不斷提升管理效率和管理水平，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高經(jīng)濟效益和競爭力。

　　工信部中小企業(yè)對外合作協(xié)調(diào)中心發(fā)布的《中國中小企業(yè)管理運營發(fā)展報告》顯示，中小企業(yè)管理主要包括戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、供應鏈管理和市場經(jīng)營管理五個方面，針對管理環(huán)節(jié)的信息化就是要致力于幫助中小企業(yè)解決這五個方面遇到的難題。

　　針對這五個方面的信息化改造和提升，鄭昕告訴記者，一方面政府部門積極推動中小企業(yè)應用管理軟件，另一方面社會力量也在積極參與其中。比如，阿里軟件為中小企業(yè)推出的免費在線財務管理軟件，包含“財務、進銷存、客戶關系管理”等企業(yè)管理信息化三大核心應用，并承諾3年內(nèi)從軟硬件采購、軟件升級到服務培訓全面免費。

　　據(jù)介紹，在中小企業(yè)對管理軟件的應用中，財務管理軟件應用比例最高，達到48.6%。同時，網(wǎng)絡安全產(chǎn)品、進銷存管理系統(tǒng)、辦公自動化、內(nèi)部網(wǎng)絡建設的應用需求也較高。此外，隨著信息化的深入推進，移動信息化應用、人力資源管理系統(tǒng)等也逐漸成為熱點。

　　數(shù)據(jù)證明，中小企業(yè)管理信息化成功實施的效果十分顯著，可使各部門執(zhí)行人員提高工作的同步協(xié)調(diào)性，生產(chǎn)效率大大提高，可降低5%至10%的成本；可節(jié)省大量時間和人力投入，使效率提高20%至30%；可更快獲得數(shù)據(jù)報表，庫存數(shù)據(jù)、采購需求計劃、客戶訂單變更等數(shù)據(jù)質(zhì)量會提升到較高的水平；物資管理水平的提高，減少了企業(yè)資金占用，減少物資浪費。

　　讓營銷更順暢

　　作為新型商業(yè)模式的電子商務，正以全球化、開放性、低成本、高效率的特征，以及在拓展商機、降低成本、擴大營銷等方面的獨特優(yōu)勢，被越來越多的中小企業(yè)采用。

　　一批專業(yè)化電子商務服務平臺為中小企業(yè)的電子商務提供了便利。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2009年底，利用第三方服務平臺開展電子商務的企業(yè)數(shù)達到數(shù)十萬家，在阿里巴巴電子商務平臺上開展網(wǎng)絡營銷的北京企業(yè)累計達到130萬家，付費用戶近2萬家。

　　這些電子商務服務平臺，不僅為中小企業(yè)產(chǎn)品營銷開辟了新渠道，而且通過服務平臺的交易記錄和信用積累，為融資擔保機構和金融機構提供相關數(shù)據(jù)，緩解小企業(yè)融資難進行了有益探索。據(jù)鄭昕介紹，去年，上海、江蘇、浙江等地利用電子商務信用為小企業(yè)融資試點，共為小企業(yè)融資百億元，建立“小企業(yè)商業(yè)信用體系”，聯(lián)合第三方認證機構，以企業(yè)的交易記錄作為評價依據(jù)，建立中小企業(yè)信用檔案庫，根據(jù)信用記錄對企業(yè)進行不同額度的授信額度和金融貸款，“讓誠信的企業(yè)先富起來”。

　　在工信部指導下完成的《中國中小企業(yè)電子商務發(fā)展報告》顯示，電子商務加速了中小企業(yè)營收增長，在國際金融危機的背景下，經(jīng)常使用電子商務的中小企業(yè)2009年總營業(yè)額同比增速平均為7%，是不使用電子商務的中小企業(yè)總營業(yè)額增速的1.35倍；使用電子商務的中小企業(yè)在小訂單利潤率、產(chǎn)品多樣化程度、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等方面，高于不使用電子商務的中小企業(yè)9至15個百分點。