中國(guó)萬網(wǎng)成立于1996年，是中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)提供商，提供主機(jī)服務(wù)、企業(yè)郵箱、電子商務(wù)、域名注冊(cè)等整套關(guān)于企業(yè)上網(wǎng)、網(wǎng)站建設(shè)的一條龍服務(wù)，幫助廣大企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，進(jìn)行高質(zhì)量、低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)。

　　中國(guó)萬網(wǎng)是ICANN(互聯(lián)網(wǎng)域名體系最高管理機(jī)構(gòu))授權(quán)的首批全球頂級(jí)域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)首家授權(quán)的國(guó)家頂級(jí)域名注冊(cè)商，目前，中國(guó)萬網(wǎng)已經(jīng)幫助客戶注冊(cè)并管理的中英文域名達(dá)300多萬個(gè)；并最早在國(guó)內(nèi)提供域名注冊(cè)服務(wù)、開創(chuàng)“虛擬主機(jī)技術(shù)”和應(yīng)用，為全國(guó)數(shù)十萬家企業(yè)提供了快速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)站和郵箱托管服務(wù)。

　　十多年來，中國(guó)萬網(wǎng)獲得了國(guó)際眾多風(fēng)險(xiǎn)投資商的投資，如IDG及Newbridge Capital，2007年更是獲得了世界500強(qiáng)企業(yè)Synnex數(shù)千萬美元的投資，在強(qiáng)大的資金實(shí)力、技術(shù)實(shí)力支持下，中國(guó)萬網(wǎng)取得了飛速發(fā)展，旗下的萬網(wǎng)、買麥網(wǎng)為用戶提供多位一體的IT應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。

　　目前，中國(guó)萬網(wǎng)已經(jīng)成為在全國(guó)擁有13家分公司、近萬家代理商的集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)遍布全國(guó)31個(gè)省市區(qū)和全球幾十大國(guó)際城市，成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)行業(yè)名副其實(shí)的旗艦。
 

資本優(yōu)勢(shì)：

　　1999年，美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資IDG和Newbridge Capital投資萬網(wǎng)，2007年，世界知名的跨國(guó)IT供應(yīng)鏈服務(wù)提供商Synnex公司也成功注資，資金實(shí)力在同行業(yè)中位居前列，具有非常強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。中國(guó)萬網(wǎng)一貫奉行“客戶的成功才是我們的成功”原則，不嘩眾取寵，不盲目跟風(fēng)，不投機(jī)取巧，不謀圖暴利。在遭遇互聯(lián)網(wǎng)低潮、眾多互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉的時(shí)候，堅(jiān)持自己的方向， 勵(lì)精圖治，苦練內(nèi)功，在2001年實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流平衡，并在2002年實(shí)現(xiàn)了盈利。是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最早盈利的公司之一。此后直到現(xiàn)在萬網(wǎng)贏利狀況一直保持穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。

技術(shù)優(yōu)勢(shì)：

　　中國(guó)萬網(wǎng)擁有多位資深系統(tǒng)工程師、JAVA/C++等高級(jí)程序人員、CISCO認(rèn)證專家、網(wǎng)絡(luò)安全專家、MCDBA和Orcale DBA； 自主開發(fā)的BizCenter系統(tǒng)代碼量達(dá)到近30萬行，是迄今業(yè)內(nèi)功能最完備的電子商務(wù)、業(yè)務(wù)處理、客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；高可用的網(wǎng)絡(luò)及安全體系設(shè)計(jì)，從千兆路由器、交換機(jī)到千兆防火墻、抗拒絕服務(wù)攻擊設(shè)備及NORTON病毒控制中心等一應(yīng)俱全；為了保護(hù)珍貴的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和客戶文件，特別設(shè)計(jì)了包括RAID/磁盤陣列/磁帶庫(kù)/異地存儲(chǔ)在內(nèi)的多級(jí)冗余備份系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)萬無一失。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

　　中國(guó)萬網(wǎng)在同行業(yè)中最早開通全國(guó)免費(fèi)800電話,并且是同行業(yè)中唯一建立了能夠大規(guī)模處理全國(guó)幾十萬客戶來電、功能齊備的專業(yè)級(jí)呼叫中心(Call Center)系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)商,客戶服務(wù)中心和技術(shù)支持部門一直保障提供7×24小時(shí)的不間斷專業(yè)電話支持服務(wù)。

　　設(shè)有7×24小時(shí)的專業(yè)工程師人工值守的在線問題提交系統(tǒng)，保障客戶在線提交的技術(shù)問題平均3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并得到有效處理和監(jiān)控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等從不同層面對(duì)服務(wù)器群及網(wǎng)絡(luò)鏈路進(jìn)行7×24小時(shí)全方位的實(shí)時(shí)智能監(jiān)控，一旦出現(xiàn)故障預(yù)警或報(bào)警，值班工程師將立即收到并及時(shí)處理，同時(shí)萬網(wǎng)的運(yùn)行工程師和技術(shù)副總裁可以從手機(jī)獲得短信通知，從而保障了最短的故障處理時(shí)間。

　　萬網(wǎng)的傳真系統(tǒng)與萬網(wǎng)的客戶自助服務(wù)系統(tǒng)(BizCenter)緊密相接，用戶的傳真不需要紙介打印，而是保存在服務(wù)器中，萬網(wǎng)的工作人員接到傳真后，可以根據(jù)客戶要求迅速做出處理。用戶本身也可以隨時(shí)登錄客戶自助服務(wù)系統(tǒng)查看自己的傳真和處理結(jié)果。

　　擁有功能強(qiáng)大、內(nèi)容豐富的在線服務(wù)頻道及時(shí)為客戶提供完善的產(chǎn)品及服務(wù)在線支持。

　　自2000年起堅(jiān)持每月定期舉辦免費(fèi)的客戶培訓(xùn)。定期組織客戶滿意度全面調(diào)查及客戶關(guān)懷措施，根據(jù)客戶反饋分析，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。